１、キャンセルする場合

商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりません。

尚発送前につきましては、送られてきた自動返信メールに返信する形で「キャンセル希望」の旨お伝えください。
※商品の発送準備・配送状況により、キャンセル手続きが間に合わない場合がございます。

２、ご希望の配送日時をご変更される場合

送られてきた自動返信メールに返信にて、ご希望の配送日時へのご変更希望の旨お伝えください。
※商品の発送準備・配送状況により、変更手続きが間に合わない場合もございます。

３、ご注文内容・商品の数量のご変更

ご注文の内容（商品・数量・決済方法等）をご変更される場合は大変お手数ですが、もう一度再度最初からご注文をご入力ください。

その際、「オーダーフォーム」 の「その他当社へのご希望通信欄」へ変更前のご注文を無効とするため、「受付番号 ●●●●（前回のご注文）はキャンセル」とご記入ください。
※商品の発送準備・配送状況により、変更手続きが間に合わない場合もございます。

３、決済方法のご変更

決済方法を変更される場合は下記いづれかの方法で行ってください。

• Ａ　【お急ぎの場合】 　再度ご注文をご入力いただく　
  （※最後の商品だった場合購入できない場合がございます）
  その際、「オーダーフォーム」 の「その他当社へのご希望通信欄」へ変更前のご注文を無効とするため、「受付番号 ●●●●（前回のご注文）はキャンセル」とご記入ください。
  ※商品の発送準備・配送状況により、変更手続きが間に合わない場合もございます。
  
  
  

• Ｂ　変更の旨をメールにてご連絡いただく
  （※自動返信メールに返信する形ができればそれが良いのですが、自動返信メールが受信できていない場合はこちら　 　まで受付番号とお名前を記載の上ご連絡ください）
  
  クレジットカード決済に変更される場合　→　弊社から決済画面へのリンクをお送りします。
  
  コンビニ決済に変更される場合　→　弊社からコンビニ選択画面へのリンクをお送りします。
  
  銀行振込に変更される場合　→　以下口座へ合計代金をお振込みください
  三菱東京ＵＦＪ銀行 恵比寿支店　（136） 普通　1838410 名義：　有限会社　デリバリー・ワイン 　
  
  

４、クレジットカードで設定したのに代引きになっている

弊社サイトのショッピングカートでは初期の設定では配送地域が「東京都」、お支払方法が「代引き」となっております。
設定を変更するには、「ショッピングカート」上でお支払方法と配送地域をご選択の上進んでいただく必要があります。
また、「取消」を押して、商品をキャンセルした時にショッピング カートがカラになってしまうと最初の設定に戻ってしまう事もあるので、その場合も再度商品を選択した上で「設定変更」が必要です。

最後の「オーダーフォーム」画面上部にて設定が確認が出来ますので、ご確認の上ご購入下さい。

５、再注文しようとしたら在庫が無くなっていた

弊社ショッピングカートではお客様がご購入された分だけ在庫が減る仕組みとなっております。
お客様がご注文されたことにより商品の数が減り、なくなってしまってしまった場合は当社から送信された自動返信メールに返信でその旨をお伝えください。
弊社にて出来る限り早く対応をさせていただきます。

※尚、再度ご購入いただきます時にはお客様のパソコンのブラウザーにはお客様のお名前・ご住所等の情報が残っておりますので、最初にご購入いただいた時よりも簡単にご利用いただけます。

大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。